Tu negocio, siempre bajo control.

Facloud se adapta solo al tamaño de tu pantalla. El contenido es el mismo en todas partes; lo que cambia es cómo llegas a cada módulo.

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  Una empresa por sesión. Tu usuario pertenece a una empresa. Todo lo que ves —productos, facturas, clientes, cuentas— es de esa empresa. Si administras varias, cada una tiene su propio acceso.
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  Pantallas anchas (web, tablet, escritorio). Menú lateral azul fijo a la izquierda con todos los módulos. Los que tienen submenú se abren en acordeón: al entrar a uno, el anterior se cierra. Puedes colapsar el menú a una franja de íconos para ganar espacio.
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  Teléfono. Barra inferior con tres destinos —Inicio, Operaciones y Administración— más un menú lateral deslizable para el resto de las opciones.
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  Tema claro y oscuro. Facloud arranca en claro. Hay un interruptor en la barra superior para pasar a oscuro; tu elección se recuerda en ese dispositivo.
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  Pantalla de bienvenida. Al abrir la app ves el logo un instante y luego el Dashboard.
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  Compartir Facloud. El ícono para compartir en la barra superior copia el enlace de la app o la comparte con un compañero.

Inicia sesión con el correo y la contraseña que te asignó tu empresa. Si ya usaste Facloud antes en este equipo, activa «Recordar mi correo» para que la próxima vez el sistema te lleve directo al campo de contraseña.

Pantalla de inicio de sesión — versión de escritorio (macOS)

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  Correo y contraseña. Te los entrega la persona que administra la cuenta de Facloud de tu empresa.
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  ¿No tienes cuenta? Desde «Regístrate» puedes crear una empresa nueva o unirte a una existente con un código de invitación de un solo uso que te comparte el administrador.
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  Cuenta pendiente de aprobación. Si te uniste con un código, es normal ver una pantalla de «pendiente» hasta que un administrador te asigne un rol.
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  Un mismo usuario, todas las pantallas. La sesión se adapta sola: menú lateral completo en pantallas anchas, navegación inferior en el teléfono.

Facloud es un servicio por suscripción. Dos avisos automáticos te mantienen al día sin que tengas que hacer nada.

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  Aviso de renovación. En los días previos a la fecha de renovación aparece una franja fija en la parte superior recordando el pago. No se puede descartar; desaparece sola cuando pasa la fecha.
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  Servicio suspendido. Si la suscripción queda suspendida por falta de pago, la app se bloquea por completo hasta regularizar — ningún módulo queda disponible. Contacta a quien administra el servicio de Facloud.
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  Actualización obligatoria (móvil). En Android e iOS, si hay una versión nueva requerida, la app pide actualizar antes de dejarte continuar. En la web siempre estás en la última versión.

La primera pantalla que ves al entrar. Resume el estado del negocio en los últimos 30 días: qué has facturado, qué has gastado y qué necesita tu atención hoy.

Dashboard — resumen de los últimos 30 días

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  4 tarjetas de KPI. Facturas, Gastos, Costo de Ventas y Beneficios. Cada una compara los últimos 30 días con los 30 anteriores mediante una etiqueta de color: verde es mejora, rojo es retroceso — y en Gastos y Costo el criterio se invierte (subir es rojo). Beneficios muestra además el margen bruto.
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  Tendencia de ventas. Ventas frente a costo, día por día, en los últimos 30 días.
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  Ventas por período. Cuánto llevas facturado hoy, en la última semana y en el último mes.
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  Cuentas por cobrar. Dona con el total pendiente y barras de antigüedad (corriente, 15, 30 y +30 días).
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  Alertas. Comprobantes fiscales por agotarse o vencer, productos sin stock, cuentas por cobrar vencidas hoy y cuentas por pagar que vencen en 7 días o menos.
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  Bancos, top productos y top deudores. Saldo por cuenta, los 10 productos más vendidos (por número de ventas) y los clientes con mayor saldo.

El corazón del sistema. Desde aquí emites facturas, cotizaciones, proformas, conduces y notas de crédito, y controlas la caja del día. Esta sección cubre la factura; los demás documentos tienen su propia sección más abajo.

Listado de Facturas — con filtro de fechas, rango rápido y buscador

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  Buscador y filtro de fecha. Filtra por número o cliente, y por rango de fechas — con atajos de Hoy, Ayer, Semana, Mes, Mes pasado y Año.
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  El NCF lo pone el servidor. Nunca tecleas el número de comprobante fiscal: se asigna solo al guardar, sin saltos ni duplicados aunque dos personas facturen a la vez.
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  Factura inmutable. Una vez guardada no se edita ni se borran líneas. Tocarla la abre en solo lectura, con las acciones Anular e Imprimir.

Crear una factura

1. Nueva Factura. Si tu perfil tiene caja asignada, abre primero el turno en Control de Caja — si no, «Nueva Factura» aparece bloqueada.
2. Elige el cliente. Puede venir precargado el cliente por defecto de la empresa. Un cliente marcado como inactivo no se puede usar en una factura nueva.
3. Agrega las líneas. Busca el producto por nombre o por código de referencia, o escanéalo: con lector USB/Bluetooth en web y escritorio, o con la cámara del teléfono (ícono de cámara junto al botón «+»).
4. Ajusta precios y descuento. Escribe un porcentaje de descuento global y se aplica a todas las líneas. Si el producto tiene una oferta vigente, Facloud usa el precio de oferta automáticamente.
5. Propina (si aplica). Si tu empresa la tiene habilitada, un interruptor en el pie suma la propina al total.
6. Guarda. Al contado se abre la ventana de distribución de pago; a crédito, la factura queda con balance pendiente.

Cobro al contado

Al guardar una factura al contado se abre la distribución de pago: repartes el monto entre efectivo, tarjeta y transferencia, en ese orden. El cambio se calcula siempre contra lo recibido en efectivo, no contra el total. A crédito, la factura genera automáticamente su cuenta por cobrar y aparece en el módulo de Cuentas por Cobrar.

Imprimir

Al terminar de guardar eliges el formato: no imprimir, ticket 58 mm (impresora Bluetooth, solo en el teléfono), ticket 80 mm o A4. Puedes reimprimir cualquier factura después desde su fila en el listado. Si tu empresa lo tiene configurado, tras guardar el sistema queda listo para «crear otra factura».

Anular

Una factura anulada nunca se borra: queda marcada como anulada y repone al inventario lo que había descontado. Si la factura venía de una proforma, una cotización o un conduce, ese documento de origen vuelve a su estado anterior.

Una propuesta de precio para el cliente. No compromete inventario: si falta stock, Facloud lo avisa pero te deja continuar.

Listado de Cotizaciones — con estados y filtro de fecha

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  Estados. Pendiente, aprobada, cancelada y facturada. El estado manda: una cotización ya facturada no se puede volver a aprobar ni cancelar.
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  Aprobar y facturar. Un clic abre la factura ya con las líneas de la cotización. Al guardar la factura, la cotización pasa sola a «facturada».
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  Unidades faltantes. Un reporte muestra qué productos de la cotización no tienen stock suficiente para cumplirla, exportable a Excel.
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  Imprimir. A4 o ticket 80 mm. Si una línea es un combo, la impresión lista sus componentes como detalle informativo.

A diferencia de la cotización, la proforma reserva el inventario de sus líneas y admite abonos antes de convertirse en factura.

Listado de Proformas — el estado muestra en qué punto va cada una

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  Reserva de stock. Al crear la proforma, las unidades quedan apartadas. Editar o anular la proforma ajusta o libera esa reserva.
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  Abonos. Registra pagos parciales contra la proforma; el saldo se recalcula solo. Si el plazo es 0, Facloud registra el pago completo automáticamente al crearla.
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  Generar conduce. Puedes emitir un conduce a partir de la proforma; la proforma pasa a estado «con conduce».
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  Facturar. «Facturar proforma» abre la factura con sus líneas. La opción se oculta si la proforma ya se facturó o ya generó un conduce.

El documento de entrega de mercancía. Registra qué salió del almacén; la factura viene después.

Listado de Conduces — cada uno se factura después

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  Descuenta existencia al crearse. El conduce mueve stock igual que una venta. Por eso valida el stock de forma bloqueante, como la factura.
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  Facturar después. Desde el listado, «Facturar» abre la factura con las líneas del conduce; el conduce pasa a «facturado».
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  Anular repone el stock. Anular un conduce devuelve al inventario las unidades que había entregado.
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  Imprimir. A4 o ticket 80 mm, con la firma «Entregado por».

Devoluciones sobre una factura. Antes de guardar, dos decisiones definen su efecto: si repone inventario y si se devuelve dinero.

Notas de crédito emitidas — el estado «Aplicada» indica que ya afectó la factura

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  Solo sobre factura al contado. La nota de crédito se emite contra una factura ya pagada al contado.
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  ¿Repone inventario? Decides una sola vez, para toda la nota, si la devolución vuelve a entrar al stock.
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  ¿Devuelve dinero? Si sí, el monto sale de la caja. Si no, queda como crédito a favor del cliente para usarlo después.
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  Tope. El monto acreditado no puede superar el saldo de la factura que todavía no se ha acreditado.
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  Aplicar crédito a otra factura. Desde una factura nueva, el botón «Aplicar crédito» lista los créditos disponibles del cliente y los descuenta del total.
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  Sin propina. Una nota de crédito nunca lleva propina, aunque la factura original la tuviera.

Abre y cierra el turno de la caja registradora, cuenta el efectivo por denominación y cuadra el día. Solo aplica a operadores con una caja asignada en su perfil.

Iniciar turno de caja — el diálogo de apertura

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  Abrir turno. Registras el monto inicial en caja. Mientras el turno esté cerrado, «Nueva Factura» queda bloqueada para los operadores con caja. Requiere el permiso de apertura.
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  Flujo de caja. Entradas y salidas de efectivo durante el turno, además de las ventas.
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  Arqueo por denominación. Cuentas billetes y monedas por valor; Facloud suma el total contado. Los campos empiezan vacíos, no en cero.
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  Cerrar turno y cuadrar. Al cerrar se muestra el resumen de cuadre: lo esperado (apertura más todo lo cobrado, sumando los cuatro métodos de pago) frente a lo contado, con la diferencia. Puedes imprimir el cuadre en ticket 80 mm. Requiere el permiso de cierre.
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  Historial de cuadres. Cada caja guarda todos sus cierres. También se consultan desde Parámetros → Cajas POS.

Productos, existencias, precios y movimientos — todo trazable desde una sola tabla.

Listado de Productos — con filtro por nombre o código, y toque en la fila para editar

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  Precio a partir del costo. Escribes costo y margen %, y Facloud calcula el precio de venta y la ganancia. Funciona en ambos sentidos: cambias el precio y recalcula el margen; cambias la ganancia y recalcula el precio.
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  ITBIS del producto. Un solo desplegable: 18 %, 16 %, 0 % o «Exento».
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  Nivel de reorden. Dato de referencia para saber cuándo reponer; aparece en el reporte «Para reordenar».
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  Existencia inicial. Solo se captura al crear el producto. Después, el stock únicamente cambia por una compra, una venta o un ajuste — nunca editando el número directamente.

Combos

Un producto de tipo Combo no lleva existencia propia: al venderse descuenta el stock de sus componentes. Al crear un combo se abre el editor de componentes para definirlos.

Ajustes de existencia

La única forma de corregir el stock a mano es un ajuste de entrada (E) o salida (S) con su motivo. Requiere el permiso de ajuste de inventario.

Ofertas y códigos de referencia

Cada producto admite un precio de oferta con fecha límite: mientras esté vigente, se usa automáticamente en cotización, proforma, conduce y factura, y la búsqueda muestra el precio normal tachado. Los códigos de referencia son alias de código de barra adicionales para el mismo producto.

Etiquetas

Genera e imprime etiquetas de código de barra en dos tamaños, listas para impresora térmica. Requiere el permiso de etiquetas.

El resto del módulo de Inventario: cómo entra la mercancía, cómo se rastrea y cómo se mueve entre ubicaciones.

Compras

Registra entradas de mercancía de tus proveedores, con costo, ITBIS y NCF del proveedor. Alimenta el reporte 606.

Kardex

Historial de un producto combinando ventas, compras y ajustes, con balance corrido (cuadra cuando consultas hasta hoy).

Traspasos

Mueve existencia entre almacenes. El movimiento surte efecto cuando el traspaso queda confirmado.

Almacenes

Las ubicaciones físicas donde guardas inventario. Cada producto lleva su existencia por almacén.

Categorías

Organiza tus productos por familia; se usa para filtrar y para reportes.

Reportes de inventario

Por categoría, por proveedor, valor del inventario, para reordenar, top de productos vendidos y más — 8 reportes listos para exportar.

Las tres agendas del negocio, en un solo módulo. Cada ficha alimenta el resto del sistema: clientes en ventas y cobros, proveedores en compras y pagos, empleados en nóminas.

Clientes — la columna Estado marca los inactivos

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  Clientes. Nombre, RNC o cédula, dirección, teléfono, correo y zona de cobro. El interruptor «Inactivo» lo saca de circulación: un cliente inactivo sigue apareciendo en las búsquedas con una etiqueta gris, pero no se puede elegir para una transacción nueva. Sí se puede usar para filtrar su historial en los reportes.
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  Consulta de RNC ante la DGII. Al escribir el RNC en la ficha de un cliente o proveedor, Facloud puede traer el nombre registrado (si tu empresa tiene facturación electrónica activa).
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  Proveedores. Datos equivalentes a los del cliente; se usan al registrar compras y cuentas por pagar.
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  Empleados. La ficha de cada colaborador, con los datos que usa el cálculo de nómina.

Los desembolsos del negocio que no son compras de mercancía, separados en dos listas según su naturaleza.

Gastos menores — cada gasto puede llevar su NCF

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  Filtro de fecha. Ambas listas se acotan por rango de fechas, como el resto de los módulos.
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  Método de pago. Cada gasto registra cómo se pagó (efectivo, transferencia…).
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  Se anula, no se borra. Como en el resto de Facloud, un gasto anulado queda marcado como anulado.

Lo que tus clientes te deben — ventas a crédito y créditos aplicados, con su balance pendiente siempre visible.

Cuentas por Cobrar — con filtro por cliente y por zona

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  Buscar por cliente o zona. Filtra rápido cuando trabajas una ruta de cobro específica.
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  Registrar un pago. Desde «Recibos de ingreso» aplicas el cobro contra la cuenta correspondiente. El balance de la cuenta y el estado de la factura de origen se actualizan solos. Requiere el permiso de cobro.
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  Notas de crédito en la lista. Los créditos a favor conviven con las ventas a crédito; una etiqueta indica el tipo de documento.
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  Antigüedad de saldos. Reporte de qué tan vencida está cada cuenta (corriente, 15, 30, +30 días), con saldo por cliente y por zona.

El otro lado de la moneda: lo que tu empresa le debe a sus proveedores.

Cuentas por Pagar — balance pendiente por proveedor

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  Nueva cuenta. Registra una deuda con un proveedor, con su importe y concepto.
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  Pagos. Abona total o parcialmente. El balance —importe menos lo pagado— se recalcula al instante.
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  Reporte por fechas. Filtra tus cuentas por pagar en cualquier rango para planear los desembolsos.

Tus cuentas bancarias y su movimiento, sin salir de Facloud.

Cuentas bancarias registradas

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  Cuentas bancarias. Cada cuenta con su banco, número y tipo (ahorros o corriente).
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  Transacciones. Depósitos y retiros que ajustan el balance disponible de cada cuenta.
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  Reporte de movimientos. Historial por cuenta, al estilo de un kárdex bancario.

Aperturas un período de pago y Facloud calcula el neto de cada empleado automáticamente.

Nóminas — sin períodos abiertos aún

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  Aperturar nómina. Elige el rango de fechas y el tipo de nómina para generar el período de pago.
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  Cálculo automático. Salario más compensaciones, menos SFS, AFP, ISR y otras deducciones — el neto a pagar sale solo.
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  Empleados. Administra la ficha de cada colaborador desde el mismo módulo.
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  Cierre. Una nómina cerrada queda fija.

Cada módulo con datos tiene su propio centro de reportes. El de Facturación es el más completo: 13 reportes listos, incluidos los formatos que pide la DGII.

Reportes de Facturación — 13 reportes en un solo panel

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  Formatos 606 y 607. Compras y ventas listas para tu declaración ante la DGII, exportables a Excel (la descarga a Excel funciona en la versión web).
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  Filtros de fecha rápidos. Hoy, ayer, esta semana, este mes, mes pasado o el año — sin escribir fechas a mano.
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  Un centro por módulo. Inventario (8 reportes), Cuentas por Cobrar (6), Cuentas por Pagar, Bancos y Nóminas tienen su propio panel con el mismo criterio.
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  Permisos. Acceso completo a reportes, o acceso limitado solo a 606/607 pensado para un contador externo.

La configuración de tu negocio dentro de Facloud. Los cambios se guardan por pestaña: cada «Aplicar cambios» envía solo lo de esa sección.

Parámetros → Configuración — datos de la empresa

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  Configuración. Nombre, dirección, RNC o cédula, teléfono, correo, logo y color de tus reportes en PDF.
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  Avanzado. Tasa de ITBIS por defecto, si los precios ya incluyen impuesto, «crear otra factura» por defecto, propina y demás ajustes fiscales.
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  Operadores. Los usuarios que acceden a esta empresa; aquí se les asigna su rol.
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  Cajas POS. Registra las cajas registradoras y consulta su historial de cuadres.

Más opciones

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  Color de reportes. Elige de una paleta o define un color propio; los PDF lo usan de inmediato.
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  Impresora Bluetooth (58 mm). Empareja la impresora del ticket 58 mm. El emparejamiento se guarda solo en ese dispositivo.
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  Respaldo en Excel. Genera un archivo Excel con un respaldo de la información de la empresa. Disponible en la versión web.

Donde se administran las series de NCF y las credenciales de facturación electrónica. Se encuentra en Parámetros → Comprobantes.

Series de NCF — de papel «B» y electrónicas «E», cada una con su contador

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  Series de comprobante. Cada tipo de NCF —crédito fiscal, consumo, nota de crédito, gastos menores, compras— es una serie con su propio contador. Las de papel empiezan con «B»; las electrónicas, con «E».
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  El número lo asigna el servidor. Nunca tecleas el NCF de un documento: se asigna al guardar, sin saltos ni duplicados, incluso si dos personas facturan al mismo tiempo.
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  Alertas de vencimiento. Cuando una serie está por agotarse o por vencer, aparece en las alertas del Dashboard.
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  Credenciales de facturación electrónica. Con «Cargar certificado digital» subes tu .p12 y sus credenciales; desde aquí también se consulta el RNC de un tercero ante la DGII.

Los roles de Facloud no son fijos: se crean y se ajustan en Parámetros → Roles, activando permisos módulo por módulo. Cada operador tiene un rol asignado.

Dos niveles de permiso

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  Acceso al módulo completo. Facturación, Inventario, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Bancos, Personas, Gastos, Dashboard, Parámetros, Nóminas y Reportes. Sin acceso, el ítem del menú se ve atenuado y avisa al tocarlo.
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  Acciones dentro de un módulo. Crear, anular, aplicar descuento, cambiar precio, registrar pagos, ajustar inventario, imprimir etiquetas, abrir y cerrar caja, ver todos los turnos, y más. El botón siempre está visible; si no tienes el permiso, al usarlo aparece un aviso.

Un rol se puede configurar con la combinación de permisos que necesites. Estos son tres ejemplos típicos:

Cuando tu empresa tiene la facturación electrónica activada, Facloud arma el comprobante fiscal y lo envía a la DGII al guardar el documento — sin pasos extra.

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  No bloquea el documento. El resultado de la DGII —aceptado o rechazado— se guarda junto al documento. Si la emisión falla, el documento igual queda guardado; podrás reintentar la emisión después.
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  Identificación del comprador. En facturas de RD$250,000 o más, la DGII exige el RNC o cédula del cliente (o un identificador de extranjero en consumo). Facloud lo pide antes de emitir.
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  Al facturar eliges. «Emitir e imprimir» o «Guardar sin emitir» si necesitas revisar el documento antes de enviarlo. Las notas de crédito se emiten automáticamente al guardar.
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  Consultas por documento. Por cada comprobante electrónico hay un botón de opciones para consultar su estado en la DGII, descargar el XML o enviarlo por correo al cliente.
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  QR en el PDF. El documento impreso incluye el código QR y el código de seguridad del comprobante electrónico.

Dentro de la misma app tienes tres atajos útiles cuando necesites ayuda o quieras confirmar qué versión estás usando.

Para dudas sobre tu cuenta, permisos, roles, series de comprobantes o credenciales fiscales, contacta a quien administra Facloud dentro de tu empresa — es quien puede ajustar todo eso.

▶ Serie en video «Cómo funciona Facloud»: lista de reproducción completa en YouTube (15 capítulos).